Cảm ơn Quý khách đã mua hàng tại cổng thông tin và mua sắm của chúng tôi,

Nhằm đảm bảo tốt dịch vụ và kinh doanh có trách nhiệm, Chúng tôi xin thông báo về Chính sách đổi trả với nội dung dưới đây và chúng sẽ được hiệu chỉnh theo hướng ngày càng đáp ứng mục tiêu giải quyết tốt hơn các vấn đề hàng hóa khi Quý khách nhận được nhưng không theo kỳ vọng. Quý khách yên tâm mua sắm và đảm bảo được giải quyết các lợi ích chính đáng khi mua hàng tại Pitex.vn.

1. Quý khách có thể đổi, trả lại hàng hóa, yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

1.  Khi nhận phát hiện bị thiếu số lượng, sai về chủng loại, mẫu mã, không đúng theo mô tả.
2.  Sản phẩm bị hỏng hay hàng bị giả mạo, hàng nhái...
3.  Không nhận được hàng hóa 

2. Thời gian hoàn đổi trả hàng hóa 

      Thời gian đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày làm việc.

3. Những lưu ý về việc đổi trả hàng đã mua

Sau khi liên hệ yêu cầu đổi hoặc hoàn trả lại hàng hóa đã mua và nếu Công ty đồng ý, Quý khách cần lưu ý các vấn đề sau nhằm giúp chúng tôi hỗ trợ Quý khách được tốt nhất:

1. Hàng hóa gửi trả lại phải trong tình trạng như khi nhận hàng
2. Gửi trả toàn bộ sản phẩm, (bao gồm phụ kiện, hàng khuyến mại, hóa đơn VAT nếu có)
3. Quý khách cần cung cấp bằng chứng bằng hình ảnh rõ nét hay video... về tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
4. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thêm bằng chứng nếu hình ảnh, video không rõ nét, khó xác minh.
5. Nhằm hạn chế rắc rối về trả hàng, chúng tôi khuyến khích Quý khách chuẩn bị thêm bằng chứng khi cần như: Đơn vị giao hàng, số điện thoại người giao hàng, biên lai nhận hàng, địa chỉ giao nhận...

4. Phí hoàn trả lại hàng

1.  Nếu được chấp nhận đổi trả hàng hóa và chọn hình thức lấy hàng đổi trả tại địa điểm giao nhận, Qúy khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào.
2. Trường hợp Quý khách gửi trả lại, Quý khách sẽ được hoàn lại phí hỗ trợ gửi lại hàng theo chính sách hoàn tiền của Công ty chúng tôi.

                                                                                                       CÔNG TY TNHH PIMEXCO VIỆT NAM